cv66net নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cv66net ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। cv66net-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা অন্য যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর সংজ্ঞা:

• "প্ল্যাটফর্ম" — cv66net ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" — যে ব্যক্তি cv66net-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখেন।
• "রিয়েল মানি" — প্ল্যাটফর্মে জমা করা প্রকৃত বাংলাদেশি টাকা।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রচারমূলক অফার হিসেবে প্রদত্ত অর্থ, যা উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস তুলে নেওয়ার আগে কতবার বাজি ধরতে হবে তার নির্ধারিত হার।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাই প্রক্রিয়া।

cv66net-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অনুরোধ করা হলে বয়সের প্রমাণ প্রদান করতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে — কোনো কৃত্রিম সত্তা, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে, ইমেইলে, ফোন নম্বরে বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনি পূর্বে cv66net কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়া ব্যক্তি হতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে। নিবন্ধনের পর ইমেইল বা মোবাইল যাচাই না করলে কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।

অর্থপাচার প্রতিরোধ, প্রতারণা রোধ ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য cv66net সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই (KYC) পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC বাধ্যতামূলক:

• প্রথম উত্তোলনের আগে।
• সঞ্চিত উত্তোলন একটি নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করা গেলে।
• cv66net কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময়।

KYC প্রক্রিয়ার জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত দলিলগুলো প্রয়োজন হয়:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (তিন মাসের মধ্যে)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ।

KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে। তবে জমা প্রক্রিয়া সাধারণত অব্যাহত থাকে। KYC দলিল জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করা হয়।

cv66net বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জমা সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে ভিন্ন হতে পারে। সাধারণত ৳৫০০ থেকে শুরু।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক জমা তদন্তের জন্য সাময়িক আটকে রাখা হতে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• উত্তোলন শুধুমাত্র KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সম্ভব।
• উত্তোলন সাধারণত আবেদনের ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে ব্যাংকিং সময়সূচি ও যাচাই প্রক্রিয়ার উপর নির্ভরশীল।
• উত্তোলনের অর্থ জমা দেওয়া পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।
• বোনাস অর্থ তুলে নেওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে।
• একটি নির্দিষ্ট সময়কালে একাধিক উত্তোলনের আবেদন থাকলে একত্রে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

cv66net বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার প্রদানের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

সাধারণ বোনাস নীতি:

• সকল বোনাস একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের (সাধারণত ২০x–৪০x) সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।
• বোনাস ফান্ড ও রিয়েল মানি আলাদাভাবে পরিচালিত হয়। বোনাস ফান্ড আগে ব্যবহৃত হয়।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস দাবির সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• cv66net যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য পৃথক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করতে পারবেন না।

বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে cv66net সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে এবং প্রয়োজনে বোনাস বাতিল করতে পারে। বোনাস-সংক্রান্ত যেকোনো অস্পষ্টতায় cv66net-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

cv66net-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। গেম শুরুর আগে নিয়ম পড়ুন।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ গেম অনুযায়ী ভিন্ন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে একটি বেট অসম্পূর্ণ থাকলে cv66net বাজির পরিমাণ ফেরত দেবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে, একটি ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ডিলারের বা অফিসিয়ালের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হবে।

cv66net-এর সকল স্লট গেম আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়। প্রতিটি গেমের RTP তথ্য গেম বিবরণীতে উল্লেখিত।

cv66net-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনোটি লঙ্ঘন করলে কঠোর পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, কৌশলী সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• অর্থপাচার বা সন্ত্রাসী কার্যক্রমের অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে অপমানজনক, হুমকিমূলক বা ক্ষতিকর আচরণ।
• গেমের ফলাফলে প্রভাব ফেলার জন্য কোনো অনুমোদিত বা অননুমোদিত সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার।
• cv66net-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া ব্যবহার।

cv66net দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি অনলাইন বেটিং একটি বিনোদন মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয় এবং আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি:

• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করা।
• সদস্যদের জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা — সাময়িক বা স্থায়ী।
• সেশন সময় রিমাইন্ডার ও রিয়েলিটি চেক সরঞ্জাম।
• সমস্যাগ্রস্ত জুয়াড়িদের সহায়তার জন্য পেশাদার সংস্থার তথ্য প্রদান।

যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

cv66net ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, চিত্র, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস ও ডেটাবেস — cv66net বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।

• cv66net-এর কোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।
• cv66net-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, cv66net নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, ডিভাইস ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজের পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অসতর্কভাবে প্রকাশ পেলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে লেনদেন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।

cv66net নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা তথ্য প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম প্রমাণিত হলে।
• অর্থপাচার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর নির্দেশে।

সদস্যরাও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করলে যাচাইকৃত উপলব্ধ ব্যালান্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্তযুক্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

cv66net যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। সদস্যদের দায়িত্ব হলো নিয়মিত শর্তাবলী পর্যালোচনা করা।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• WhatsApp: সকাল ৯টা — রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়)।

অভিযোগ গ্রহণের পর সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। আমরা সকল অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্যভাবে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।