cv66net গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cv66net ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং cv66net-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

cv66net বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের লক্ষাধিক সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। এই নীতিটি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে।

cv66net পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি:

cv66net নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট যোগাযোগ বা অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় আপনি নিজে যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনকালে কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য, KYC যাচাই পার্টনার থেকে পরিচয় যাচাইয়ের ফলাফল।
• পাবলিক উৎস থেকে: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিয়মতান্ত্রিক সম্মতির জন্য প্রকাশ্য উৎস থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য।

তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি পদ্ধতি আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মানজনক এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, বেটিং, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও সংশ্লিষ্ট সেবা পরিচালনা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধ সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা, অর্থপাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• নিয়মতান্ত্রিক সম্মতি: KYC ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক অফার ও আপডেট পাঠানো (অপ্ট-আউটের সুবিধাসহ)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন শনাক্ত করে সদস্যের কল্যাণ নিশ্চিত করা।

cv66net আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা প্রয়োজন হয়:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ও City Bank — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• KYC যাচাই পার্টনার: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থা।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Ezugi ও NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কারিগরি তথ্য।
• আইনশৃঙ্খলা বাহিনী: আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• নিরাপত্তা পার্টনার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য।

উক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

cv66net ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও স্বয়ংক্রিয় আক্রমণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে কিছু প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

cv66net আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (নিয়মতান্ত্রিক কারণে)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি ও নিরীক্ষা প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC দলিল: নিয়মতান্ত্রিক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল সর্বোচ্চ ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় cv66net নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দুই ধাপের নিরাপত্তা যাচাই।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত সুরক্ষিত ব্যাকআপ যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত পরিকল্পনা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

cv66net কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে তথ্য সংগ্রহ করে না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করে না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

cv66net প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। আমরা সবসময় পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শুরুতে উল্লেখ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• WhatsApp: সকাল ৯টা — রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়)।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে স্বীকার করা হয় এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সাড়া দেওয়া হয়।